بالتعاون مع قسم ادارة الجودة في الوزارة ...الجهاز المركزي للإحصاء يعقد ورشة عمل عن مسح رضا ...

2021-06-14 89
بالتعاون مع قسم ادارة الجودة في الوزارة ...الجهاز المركزي للإحصاء يعقد ورشة عمل عن مسح رضا المستخدمين واستبيانات وانطباعات المستفيدين لسنة 2021

عقد قسم التحليل الاحصائي في  الجهاز المركزي للإحصاء التابع لوزارة التخطيط وبالتعاون مع قسم إدارة الجودة والتطوير المؤسسي التابع لدائرة مكتب السيد الوزير ورشة عمل عن مسح رضا المستخدمين واستبيانات وانطباعات المستفيدين لسنة 2021 ولمدة يومين , بحضور السيد الوكيل الإداري للوزارة الدكتورة ازهار حسين صالح والسيد مدير الدائرة الادارية والمالية العام السيد بلال اسماعيل و السيد مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات العام في الجهاز المركز للإحصاء  السيد عباس عبد الكاظم وعدد من  الباحثين في والجهاز المركزي للإحصاء والوزارة.

وقالت عضو اللجنة العليا واللجنة الفنية في المسح الانسة اغادير فاضل حمزة : إن هذا المسح  من المسوح الاحصائية المهمة والضرورية التي يقيمها الجهاز سنويا ونفذ هذا المسح بشكل اوسع شاملا اربعة استبيانات اضافية لعكس مستوى الاداء العام ونتائجه وفق معايير التميز المؤسسي,  واضافت الورشة جاءت لشرح اليات العمل وكيفية جمع البيانات ميدانيا وفق الاستبيانات التي صممت لهذا الغرض,  وتابعت بالقول :جري وضع منهجية للمباشرة بعمل المسوحات وجمع البيانات وفق الاستبيانات التي يتم إعمامها من حيث تشكيل اللجان الخاصة بعملية المسح ومفاتحة تشكيلات الوزارة المعنية لتوافر ٱطر المسح (الصاغة ، المقاولين ، المختبرات ...الخ ) .. علاوة على تحديد عدد الباحثين الميدانيين حسب حجم العمل للقيام بعملية المسح على مستوى (15) محافظة مع الأخذ بعين الاعتبار الجهات المعنية الماثلة في إقليم كردستان منها وزارة التخطيط والجهاز المركزي للإحصاء والجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية.

من جانبها اشارت رئيسة قسم إدارة الجودة والتطوير المؤسسي  وعضو اللجنة الفنية للمسح السيدة فضيلة مجيد ياسين  الى ان المسح تضمن خمسة  استبيانات هي : استبيان رضا المستخدمين و استبيان نتائج الأداء العام لوزارة التخطيط واستبيان احتياجات وانطباعات متلقي الخدمة من الوزارة واستبيان انطباعات ومؤشرات الأداء الوظيفي (رضا العاملين) واستبيان انطباعات المجتمع عن خدمات الوزارة , وبينت ياسين ان الاستبيانات تضمنت عددا من المحاور التي  يستطيع من خلالها الباحث اجراء مقابلات وتوزيع الاستبيانات على المعنيين لكل استبيان وكما جرى تحديد الفئات المستهدفة لإجراء المسوحات  عن طريق قسم التحليل الاحصائي وعكسها في وثيقة الحالة الخاصة لوزارة التخطيط وفقا لمعايير تقييم الأداء المؤسسي للارتقاء بمستوى اداء الوزارة وصولا الى التميز المؤسسي . مبينة" انه جرى توزيع الباحثين الميدانيين حسب المحافظات مع الاخد بعين الاعتبار تعشيق الباحثين الميدانيين في الإحصاء  مع الباحثين الميدانين في قسم إدارة الجودة والتطوير المؤسسي  وصولا إلى النتائج المرجوة من عملية المسح لتوافر مؤشرات عن انطباعات الأداء الوظيفي في الوزارة وتوافر مؤشرات  عن نتائج الأداء العام ومؤشرات عن انطباعات متلقي الخدمة   فضلا عن  توافر مؤشرات انطباعات المجتمع والجمهور  عن خدمات الوزارة  وعلى مستوى الوزارة وتشكيلاتها  في بغداد والمحافظات . واشارت  ياسين الى ان مدى الفائدة من المؤشرات المستخرجة من الاستبانات هو لإستخدام هذه المؤشرات في وثيقة الحالة الخاصة بالوزارة وفقا لممكنات ومعايير التميز المؤسسي الإداري  والوقوف على مجالات التحسين واستثمار نقاط القوة، مؤكدة  ان كل مؤشر يعبر عن نتائج  ممكنات معايير التميز المؤسسي .

الى ذلك اوضحت السيدة بشرى نصيف من قسم التحليل الاحصائي : ان انه جرى تحديد موعد عقد الورشة التدريبية بالتزامن مع عودة الطلاب والباحثين في المعاهد والجامعات، كونهم الفئات المستهدفة.



اخبار الأكثر مشاهدة
نشاطات الوزير
أصدارات الوزارة
خدمات الوزارة
فيديوهات الاكثر مشاهدة